Política de reembolso

Política de Reembolso da ATMSHOP

Última Atualização: 06/Outubro/2023

Na ATMSHOP, estamos comprometidos em fornecer produtos de alta qualidade e um serviço excepcional aos nossos clientes. Entendemos que, ocasionalmente, você pode precisar devolver um produto ou solicitar um reembolso. Esta política de reembolso foi criada para garantir uma experiência de compra justa e transparente para todos os nossos clientes.

1. Devoluções e Trocas

1.1. Produtos com Defeito ou Danificados: Se você receber um produto com defeito ou danificado, entre em contato conosco dentro de 7 dias após o recebimento. Iremos providenciar a troca do produto ou reembolso total, incluindo os custos de envio.

1.2. Desistência ou Insatisfação: Se você não estiver satisfeito com o seu produto e desejar devolvê-lo, aceitamos devoluções dentro de 7 dias após o recebimento. O produto deve estar em sua condição original, não usado e na embalagem original. O cliente será responsável pelos custos de envio da devolução, e o reembolso será emitido após a inspeção do produto devolvido.

2. Processo de Reembolso

2.1. Após a aprovação da devolução, processaremos o reembolso para o mesmo método de pagamento utilizado na compra, dentro de até 30 dia.

2.2. Se você pagou com cartão de crédito, o reembolso pode levar alguns dias para aparecer na sua fatura, dependendo das políticas do banco emissor do cartão.

3. Exceções

3.1. Itens personalizados ou perecíveis não são elegíveis para reembolso, a menos que estejam com defeito ou danificados.

3.2. Produtos em promoção ou com desconto especial podem ter políticas de reembolso diferentes, conforme indicado na descrição do produto.

4. Contate-nos

Para iniciar um processo de devolução ou fazer perguntas relacionadas a reembolsos, entre em contato conosco através do nosso serviço de atendimento ao cliente em contato@atmshop.com.br.